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资本寒冬、模式局限 互联网医疗的下一步怎么走?

actor 策划:王明月
摘要 互联网技术催生了许多新业态,传统的医疗行业也开始“触网”。互联网医院、“滴滴医生”、在线问诊等新业态如雨后春笋般出现,手机APP、微信、支付宝上也都有医疗的身影。在“互联网+”的风口下,延续几千年的古老医学也在发生深刻的变革。但随着就医160、寻医问药网等老牌互联网医疗企业进行业务调整和人员优化,以及送药APP“药给力”因资本不继而宣布暂停“1小时送药”服务,互联网医疗行业“寒冬将至”“烧钱模式难以为继”的说法四起。
  • 互联网如何改善“中国式看病”现状?1

    随着“互联网+健康医疗”风生水起,网上挂号、远程会诊、手机查询、移动支付等日益普及,患者就医体验明显改善。眼花缭乱的互联网医疗,从平台性质划分,大概可分为三种:一是纯医疗平台,开展医疗外围服务;二是中介平台,本身不从事医疗;三是网络医院,即实体医院自己搭建的互联网医院。这些业态基于互联网、云计算、大数据等技术,改善了人们的医疗体验,缩短了等候时间,远程问诊等还优化配置了医疗资源,提高了效率,扩大了受益人群。

    国家卫计委副主任金小桃表示,让健康数据“多跑路”,让人民群众“少跑腿”,是健康医疗大数据应用发展的方向。我国将以家庭医生签约服务为基础,基本实现城乡居民拥有规范化的电子健康档案和功能完备的健康卡,重点推进互联网健康咨询、网上预约分诊、医保联网异地结算等便民惠民应用,延伸放大医疗机构服务能力。

    中国医学科学院院长曹雪涛认为:“利用健康医疗大数据拓展服务渠道,延伸和丰富服务内容,可以更好地满足老百姓的健康需求。”2020年我国人人拥有电子健康档案和健康卡,这将是全球规模最大的健康大数据。未来,每个人从出生到临终的数据都将被完整记录下来,有利于构建一个预防、治疗、康复和健康管理一体化的服务体系,为13亿中国人提供全生命周期的健康服务。

  • 为何刚起步就面临“寒冬”?2

    法律法规、标准缺失

    去年出台的《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》提出推广在线医疗卫生新模式。最近召开的全国卫生与健康大会也提出,要引导和支持健康产业加快发展,尤其要促进与养老、旅游、互联网、健身休闲、食品的五大融合。虽然大的政策明确支持,然而处于起步阶段的互联网医疗发展并不是一帆风顺。

    为着力解决“号贩子”和“网络医托”等社会高度关注、人民群众反映强烈的问题,维护公平就医秩序,今年4月,国家卫计委等部门印发《集中整治“号贩子”和“网络医托”专项行动方案》,明确从4月到年底集中打击号贩子,查处“代挂号”网站,取消医生个人手工加号条。在此之前,北京市叫停商业公司挂号,医生按要求卸载手机上的商业公司APP。

    由于不占有医生资源,不具备执业条件,一些互联网医疗公司无法开展“望闻问切”的诊疗核心服务,只能开展挂号等外围服务,一些具体政策的实施可能客观上会对他们带来一定的影响。

    中国社会科学院人口与劳动经济研究所副研究员陈秋霖分析,医疗行业由于攸关人的生命,从严监管非常必要,政策的谨慎推进有利于互联网医疗行业的健康发展。很多行业发展初期都会面临不规范、法律法规和行业标准缺失等问题,互联网医疗行业也一样。他建议尽快研究、完善相关法律法规,确定互联网医疗信息甄别监管机制、互联网医疗责任认定机制、互联网医疗适用范围和诊疗规范。同时,更多地引导互联网医疗和传统医疗机构融合,实现医疗的O2O模式,在确保医疗质量的前提下,发挥互联网医疗便捷、低成本的优势,使该行业得到更好更可持续的发展。

    资本追逐下,盈利模式仍不清晰

    在行业广阔前景的刺激下,互联网医疗成为众多资本的掘金地,前两年不少A股上市公司因布局互联网医疗受到二级市场的追捧。据不完全统计,A股有超过50家上市公司涉足互联网医疗领域。但从今年中报的情况来看,互联网医疗行业尚未形成规模化盈利模式,互联网医疗业务对上市公司业绩贡献有限。

    与低盈利对应的是互联网医疗行业持续爆发的流量数据。

    上半年,就医160经历了一个快速扩张阶段。半年报显示,截至2016年6月30日,就医160平台服务医院3017家,报告期内增加了830家;平台可服务医生数量超过47万位,报告期内增加了3万多位;实名注册用户超过9700万位,报告期内增加了2900万位。

    如何将海量流量变现,解决目前持续烧钱亏损的状态是互联网医疗行业亟待解决的问题。此外,如何兼顾医疗的公益性,负责任地向患者推荐匹配度最高、具有资质保障的民营医疗机构,也是一个不能回避的问题。

    中国医药企业管理协会电子商务课题组核心专家谷军表示,医药O2O目前还都处于抢夺入口、培养用户消费理念阶段,普遍没有找到可行的盈利模式,或形成良性运转的价值闭环,只能靠资本源源不断的补贴维持运转,现阶段一旦资本补贴断掉,整个业务模式将难以为继。

    线下布局能否突围?

    随着互联网医疗的不断发展,出现了这样一种有趣的现象,2015年秋,腾讯投资的丁香园成立线下的丁香诊所、平安好医生也在推进其“万家诊所”计划,据了解,春雨医生也在筹备自己的线下诊所,这些以线上问诊服务为主要业务的企业纷纷开始拓展线下服务。对此,易观智库分析师姜昕蔚表示,在医疗行为中,通常是由问诊、看病、治病等环节,这才是一个完整的医疗体系,而这些企业之所以纷纷试水线下诊所,其实是完善自身产品链的一种尝试,同时,在医疗体系中,问诊是其中很小的一部分,没有那个企业通过问诊服务能挣很多钱,而医疗的大头在后续的诊疗部分,因此,企业试水线下诊所同时也是对盈利模式的一种探索。

    线下自营诊所配合线上远程诊断,可以推动分级诊疗,缓解因患者过度向三甲医院集中而产生的看病难、看病贵问题。”业内人士表示,但真正促进互联网医疗平台作出改变的,仍是没有找到促进患者在线上消费的路径:当患者在线上获得免费咨询和诊断之后,钱最终流向的仍是传统医院。

  • 互联网医疗平台应当如何定位? 3

    中科院院士王志新表示,健康领域无疑是一个有很大前景的领域。然而,医疗、保健,制药等大健康领域有其特殊性,存在着研究周期慢,研发周期长,投入大,获利迟的问题,“这就需要投资者有较好的心理准备,有长期沉淀研究开发药物的信心。结合中国的国情,我们国家看病贵,看病难,这都是相对于全民GDP和人均收入而言的。”他认为看病贵看病难的问题在每个国家都存在,从政策方向来看,兴办医院,扩展医疗资源将是发展趋势。

    谈及互联网医疗平台的价值使命,王志新称,“做互联网医疗的企业,归结到底是要做好政府和医生之间的桥梁。能通过互联网平台了解病人的需求,同时扮演督促政府的角色,推进医疗体制的改革,最终达到缓解医疗资源短缺,提高就医效率的效果。”

    对于互联网医疗未来的发展,无论是企业方,以及从事行业研究的第三方都是十分看好的。春雨医生副总裁王建国表示,互联网医疗当前仍处于未成熟的阶段,未来还有很大的市场待开发,同时,互联网医疗作为一种新兴的服务模式,未来势必会和传统模式进行互补,其发展一定是正向的。

    有专业人士表示,虽然互联网医疗处在发展初期,存在很多问题,但是有很大的发展空间,因为传统医疗行业里确实存在很多问题,只要有问题存在,互联网医疗就有其发展的空间和价值。互联网医疗当前正在慢慢改变消费者的一些习惯。未来,互联网可能会成为医疗的一部分,成为一个基础设施,比如未来医疗或者有一部分可以在线上完成的环节,这样既可以改变当前医疗的固有形态,提高医疗工作的效率,又可以提升患者的就医体验,因此,互联网医疗行业的发展,机遇和挑战并存。

    (本文根据媒体相关报道整理而成)

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